Regulamin Ogólny Basenu Zadole.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin Ogólny Basenu Zadole - obiektu wielofunkcyjnego wraz z pływalnią zwany dalej „Regulaminem” służy zachowaniu bezpieczeństwa, porządku i czystości na terenie obiektu. Regulamin określa zasady i tryb korzystania z Basenu Zadole.
2. W skład obiektu wchodzą:
   • strefa Foyer, tj. recepcja, szafki na buty oraz punkt gastronomiczny,
   • strefa mokra: basen sportowy z widownią, basen rekreacyjny, brodzik dla dzieci, wanny jacuzzi, zjeżdżalnia, strefa saun, przebieralnia koedukacyjna oraz sanitariaty,
   • strefa sucha: hala sportowa, przebieralnie męska i damska wraz z sanitariatami,
   • strefa zewnętrzna, zlokalizowana przy budynku basenu zawierająca leżaki, parasole, huśtawki oraz przynależny teren zielony,
   • parking niestrzeżony płatny (z wyłączeniem klientów korzystających z usług Basenu Zadole).
3. Zarządcą obiektu Basenu Zadole są Katowickie Wodociągi S.A. z siedzibą w Katowicach przy ul. Obrońców Westerplatte 89.
4. Klienci Basenu Zadole zobowiązani są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, a także regulaminami/instrukcjami poszczególnych stref oraz przestrzegania zawartych w nich postanowień.
5. Nieprzestrzeganie zapisów regulaminów, wewnętrznych instrukcji, zakazów i nakazów oraz zasad bezpieczeństwa (z uwzględnieniem p.poż.) może doprowadzić do wypadków.
6. Osoby naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje, zapisy obowiązujących Regulaminów na obiekcie oraz stwarzające zagrożenie dla innych korzystających mogą być usuwane z terenu obiektu.
7. Postanowienia zawarte w Regulaminach mają charakter nadrzędny wobec umów regulujących warunki korzystania z pomieszczeń i powierzchni Basenu Zadole.

ZASADY KORZYSTANIA Z OBIEKTU

1. Basen Zadole czynny jest w wyznaczonych dniach i godzinach, o których informacje są udostępniane w Recepcji oraz na stronie internetowej obiektu.
2. W strefie pływalni może przebywać jednocześnie maksymalnie 290 osób, w tym 115 osób na widowni oraz 175 osób w pozostałej strefie.
3. Z Basenu Zadole mogą korzystać:
   • grupy zorganizowane,
   • klienci indywidualni zgodnie z harmonogramem dostępności.
4. Zarządca obiektu może wyłączać określone strefy użytkowe obiektu.
5. Korzystający zobowiązani są do podporządkowania się poleceniom pracowników obiektu.
6. Korzystający ze strefy mokrej jest zobowiązany przed wejściem do przebieralni zmienić obuwie zewnętrzne na czyste obuwie basenowe antypoślizgowe.
7. Przebywanie na widowni jest dopuszczalne wyłącznie podczas imprez sportowo-rekreacyjnych.
8. Wszystkie osoby korzystające z przebieralni koedukacyjnej mają obowiązek korzystania ze specjalnie wyznaczonych boksów.
9. Dzieci do 3 roku życia mogą korzystać wyłącznie z brodzika dla dzieci i basenu rekreacyjnego.
10. Do dyspozycji klientów dostępny jest sprzęt do pływania, który po zakończeniu pobytu należy odłożyć na wyznaczone miejsce.
11. Na pływalni obowiązuje wyłącznie odpowiedni strój kąpielowy.
12. Każda osoba chcąca skorzystać z obiektu zobowiązana jest pobrać transponder lub kluczyk i uiścić opłatę zgodnie z cennikiem.
13. Transponder należy nosić na ręce i zabezpieczyć przed zgubieniem.
14. Przed odejściem od szafki zaleca się sprawdzenie, czy została prawidłowo zamknięta.
15. Przed i po korzystaniu z basenu lub strefy saun należy skorzystać z prysznica.
16. Po zakończeniu pobytu należy opróżnić szafkę z rzeczy osobistych i zwrócić transponder w Recepcji.
17. Dzieci do lat 13 mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod stałą opieką osób pełnoletnich.

ZASADY DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

1. Uprawnionymi do korzystania z Basenu Zadole są osoby, które dokonały w Recepcji opłaty za korzystanie z danej usługi, w oparciu o Cennik Basenu Zadole.
2. Zgodnie z obowiązującym Cennikiem Basenu Zadole opłata pobierana jest z góry. W przypadku przekroczenia czasu korzystania z opłaconej usługi bądź skorzystania z usługi dodatkowej (strefa saun) pobierana jest dopłata minutowa ustalana według obowiązującego Cennika.
3. Niewykorzystanie pełnego czasu przynależnego w ramach zakupionego biletu nie wiąże się ze zwrotem części pobranych środków.
4. Ulga przy zakupie biletu wstępu (bilet ulgowy) przysługuje dzieciom i młodzieży uczącej się do 26 roku życia, emerytom oraz osobom z niepełnosprawnościami. Otrzymanie ulgi możliwe jest po okazaniu ważnego dokumentu stwierdzającego tożsamość przed zakupem biletu.
5. Bezpłatny wstęp (za okazaniem ważnego dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz okoliczności uprawniające do ulgi) przysługuje:
   • dzieciom do ukończenia 3 roku życia,
   • kombatantom oraz weteranom wojennym,
   • opiekunom osób ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności.
   Wejście obejmuje wyłącznie strefę pływalni (wejście do strefy saun jest płatne zgodnie z Cennikiem).
6. Za zgubienie transpondera zostanie naliczona opłata zgodna z Cennikiem.

NIEDOZWOLONE ZACHOWANIA

1. Na terenie obiektu Basenu Zadole obowiązuje zakaz:
   • wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych, środków odurzających, substancji psychotropowych oraz podobnie działających środków, a także palenia papierosów i e-papierosów,
   • wstępu i przebywania osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych lub innych podobnie działających środków,
   • wnoszenia broni oraz innych przedmiotów niebezpiecznych,
   • wprowadzania psów i innych zwierząt,
   • przebywania i korzystania z atrakcji Basenu Zadole poza godzinami jego funkcjonowania,
   • zaśmiecania obiektu i zakłócania porządku,
   • wnoszenia na teren obiektu sprzętu niezgodnego z przeznaczeniem,
   • niszczenia wyposażenia i urządzeń stanowiących własność obiektu.
2. Na terenie strefy mokrej zakazuje się:
   • biegania, skakania do wody z obrzeża basenów poza miejscami do tego wyznaczonymi i specjalnie oznakowanymi,
   • wpychania i wrzucania do wody innych osób, a także wszelkich innych zachowań zagrażających bezpieczeństwu,
   • zatykania ciałem oraz manipulowania przy kratkach przelewowych,
   • pozostawiania sprzętu pływackiego, akcesoriów zabawkowych oraz klapek basenowych przy wejściu do niecek basenowych, na kratkach przelewowych oraz na plaży basenowej (ciąg komunikacyjny),
   • wnoszenia na teren pływalni biżuterii, spinek do włosów i innych metalowych przedmiotów,
   • wszczynania fałszywych alarmów,
   • wchodzenia na balustrady, stanowiska ratowników oraz inne urządzenia nieudostępnione przez ratowników lub upoważnionych przedstawicieli Zarządcy obiektu,
   • wnoszenia i spożywania na terenie strefy mokrej własnych pokarmów, w tym napojów (wyjątek stanowią sportowcy w czasie treningów pływackich oraz osoby korzystające z saun pod warunkiem, że napoje znajdują się w nietłukących się, zamkniętych opakowaniach),
   • bezzasadnego używania sprzętu ratowniczego do innych celów niż jest przeznaczony,
   • wnoszenia do wody i korzystania w niej ze sprzętu elektronicznego np. telefonów komórkowych,
   • używania zabawek dmuchanych na basenie sportowym i rekreacyjnym z wyłączeniem rękawków oraz kółek posiadających znak zgodności CE z normą, pod warunkiem jednoczesnej stałej asekuracji dorosłego opiekuna,
   • załatwiania potrzeb fizjologicznych w wodzie,
   • używania mydła i innych środków chemicznych we wszystkich nieckach,
   • wchodzenia do wody podczas nieobecności ratownika,
   • siadania na linach torowych i wychodzenia po nich z basenu,
   • pływania z butlami tlenowymi (wyjątek stanowi podpisanie umowy z Zarządcą Obiektu, zawody sportowe lub specjalistyczne treningi pływackie).
3. Osoby korzystające z okularów i szkieł kontaktowych zobowiązane są do używania w celach pływackich wyłącznie dedykowanych okularów pływackich zaopatrzonych w szkła korekcyjne. W przypadku przebywania na terenie pływalni w okularach korekcyjnych okulary te muszą być umocowane w sposób uniemożliwiający ich spadanie.
4. Zabrania się korzystania z obiektu osobom, u których występują oznaki zewnętrzne wskazujące na choroby skóry, otwarte skaleczenia i rany, trudności w oddychaniu, zaburzenia równowagi, padaczkę, zaburzenia układu krążenia, choroby zakaźne, brak higieny osobistej lub gdy stan higieny osobistej odbiega od ogólnie przyjętych standardów oraz których stan zdrowia nie pozwala na korzystanie z usług obiektu.
5. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz fotografowania i filmowania, z wyjątkiem przedstawicieli, którzy uzyskali uprzednio zgodę Katowickich Wodociągów S.A. (Zarządcy obiektu).
6. Na terenie Basenu Zadole zabrania się prowadzenia jakiejkolwiek działalności gospodarczej, w szczególności handlowej i akwizycyjnej, oferowania i wykonywania usług, rozprowadzania ulotek, plakatów oraz zamieszczania treści reklamowych i marketingowych bez pisemnej zgody Zarządcy obiektu. Zakazuje się również prowadzenia zorganizowanych zajęć grupowych lub nauki pływania bez podpisania umowy najmu toru basenowego z Katowickimi Wodociągami S.A.

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

1. Należy przestrzegać zakazu powodowania sytuacji zagrażających własnemu bezpieczeństwu, bezpieczeństwu innych osób korzystających z Basenu Zadole lub mogących spowodować wypadek.
2. W przypadku zaistnienia sytuacji koniecznej należy bezwzględnie podporządkować się poleceniom ratowników, koordynatorów stref, a także instruktorów prowadzących zajęcia i Opiekunów grupy.
3. Osoby w pogorszonym stanie zdrowia, sprawności bądź samopoczucia, a także kobiety w ciąży powinny korzystać z obiektu stosownie do ich aktualnego stanu zdrowia i ze szczególną ostrożnością oraz na własne ryzyko.
4. Wszelkie skaleczenia, urazy oraz zauważone nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłaszać ratownikowi, koordynatorowi stref lub innemu pracownikowi Zarządcy obiektu.
5. Nurkowanie lub inne formy związane z bezdechowym pływaniem pod wodą są zakazane. Wyjątek stanowią zawody pływackie lub specjalistyczne treningi pływackie, możliwe po podpisaniu umowy z Katowickimi Wodociągami S.A.

GRUPY ZORGANIZOWANE

1. Przez grupę zorganizowaną rozumie się zespół osób kąpiących się, uczących pływać, trenujących pływanie lub uprawiających ćwiczenia w wodzie pod nadzorem i kierunkiem instruktora, trenera, nauczyciela lub innej osoby posiadającej stosowne uprawnienia zwanej dalej „Opiekunem grupy”.
2. Opiekunowie (trenerzy, instruktorzy, prowadzący zajęcia, nauczyciele) zobowiązani są do nadzoru nad grupami trenującymi, egzekwowania postanowień Regulaminów oraz zapewnienia porządku i bezpieczeństwa, w tym ratowania zdrowia i życia, w czasie zajęć treningowych odbywających się zgodnie z obowiązującym harmonogramem.
3. W przypadku gdy Opiekun nie wchodzi do wody powinien być ubrany w czysty strój sportowy (krótkie spodenki i koszulka), zmienne klapki antypoślizgowe oraz zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za wstęp zgodnie z obowiązującym Cennikiem Basenu Zadole. Wyjątek stanowią nauczyciele szkół podstawowych lub osoby, które uzyskały zgodę Zarządcy Obiektu.
4. Na jednego Opiekuna grupy nie może przypadać więcej niż:
   • 15 pełnoletnich korzystających lub,
   • 15 niepełnoletnich korzystających lub,
   • 10 uczestników w wieku przedszkolnym lub,
   • uprzednio ustalona i zaakceptowana przez Zarządcę obiektu liczba osób niepełnosprawnych, w zależności od stopnia niepełnosprawności oraz stanu zdrowia.
5. Grupy korzystające z zajęć zorganizowanych (między innymi nauk pływania, aqua fitness) uprawnione są do wejścia do przebieralni na 10 minut przed rozpoczęciem zajęć.
6. Grupa posiadająca rezerwację toru nie może korzystać z usług Basenu Zadole poza zarezerwowanym torem.
7. Do obowiązków Opiekuna grupy w szczególności należy:
   • zapoznanie korzystających z Regulaminem Ogólnym Basenu Zadole, regulaminami stanowiskowymi, instrukcją p.poż. oraz zobowiązanie korzystających do ich przestrzegania,
   • pobranie transponderów dla osób korzystających z basenu w ramach grupy zorganizowanej oraz rozliczenie ich w Recepcji po zakończeniu zajęć, za transpondery w ramach grupy zorganizowanej odpowiada Opiekun,
   • dopilnowanie, by wszyscy korzystający z usług Basenu Zadole pozostawili obuwie zewnętrzne w szafkach na buty i założyli przed wejściem do przebieralni czyste zmienne obuwie antypoślizgowe,
   • dopilnowanie właściwego rodzaju, kompletności i stanu higienicznego strojów kąpielowych korzystających,
   • zgłoszenie ratownikowi gotowości grupy do wejścia do wody w celu przeszkolenia z zasad bezpiecznego korzystania z Basenu Zadole, w przypadku pobytu rekreacyjnego,
   • przekazanie instruktorowi grupy gotowej do rozpoczęcia zajęć, w przypadku nauki pływania,
   • sprawdzenie stanu liczbowego swojej grupy przed i po zajęciach/pobycie,
   • kontrola zachowania korzystających w czasie całego pobytu na obiekcie i sprawowanie stałej opieki nad grupą, w tym nadzór nad bezpieczeństwem każdego uczestnika zajęć,
   • przed zakończeniem pobytu wyegzekwowanie od korzystających złożenia w wyznaczonym miejscu sprzętu sportowego lub pływackiego,
   • zgłoszenie każdego wypadku mającego miejsce w czasie przebywania grupy na terenie Basenu Zadole ratownikowi i potwierdzenie stosownego wpisu w Dzienniku Pracy Ratowników Wodnych.
8. Do obowiązków Uczestnika zajęć / grupy należy w szczególności:
   • powiadamianie instruktora prowadzącego zajęcia o konieczności opuszczenia niecki basenowej,
   • sygnalizowanie instruktorowi prowadzącemu zajęcia lub Opiekunowi grupy wszystkich sytuacji mogących doprowadzić do wypadku, w tym dotyczących własnego złego samopoczucia i braku możliwości wykonania ćwiczenia lub korzystania z atrakcji wodnych,
   • zgłoszenie instruktorowi prowadzącemu zajęcia lub Opiekunowi grupy każdego przypadku skaleczenia lub urazu doznanego w trakcie zajęć.
9. Po zakończeniu zajęć lub pobytu grupa zorganizowana powinna bezzwłocznie opuścić Basen Zadole. Korzystający przedłużający pobyt będą zobowiązani do uiszczenia dopłaty zgodnie z obowiązującym Cennikiem Basenu Zadole.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystający z Basenu Zadole ponoszą odpowiedzialność materialną za umyślne zniszczenia elementów wyposażenia, a także zniszczenie, uszkodzenie lub zagubienie przedmiotów przekazanych im do użytkowania.
2. W przypadku zanieczyszczenia niecki basenowej z przyczyn leżących po stronie korzystającego, korzystający ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą do wysokości i wartości szkody spowodowanej wynikłym zdarzeniem.
3. Zarządca obiektu jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobę korzystającą z usług obiektu wyłącznie w przypadku pozostawienia ich w miejscach do tego przeznaczonych (tj. szafka depozytowa, zamknięta szafka na buty, przydzielona szafka na terenie przebieralni). Zarządca obiektu nie odpowiada za kradzież lub uszkodzenie przedmiotów pozostawionych w miejscach do tego nieprzeznaczonych, a pozostawionych bez opieki właściciela.
4. W przypadku organizacji imprez sportowo-rekreacyjnych na terenie Basenu Zadole organizator wydarzenia zobowiązany jest do wydania i udostępnienia uczestnikom Regulaminu imprezy zaakceptowanego przez Zarządcę obiektu. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają pierwszeństwo nad postanowieniami Regulaminu imprezy.
5. Wszelkie skargi i wnioski mogą być składane w Recepcji Basenu Zadole przy wykorzystaniu Formularza zgłoszeń skarg i wniosków dostępnego w tym miejscu lub zgłaszane koordynatorowi stref.
6. Zarządca obiektu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie oraz ustalania dodatkowych regulacji, zasad i postanowień, które uznaje za niezbędne do funkcjonowania i eksploatacji Basenu Zadole. Zmiany te zostaną podane do wiadomości wszystkich użytkowników obiektu.

MONITORING

1. Monitoringiem wizyjnym objęty jest cały obiekt Basenu Zadole oraz obszar wokół budynku, z wyłączeniem przebieralni strefy suchej oraz sanitariatów. Zarządca Obiektu oznacza pomieszczenia i teren monitorowany w sposób widoczny i czytelny za pomocą odpowiednich znaków. Rejestracji i zapisowi danych podlega wyłącznie obraz (bez dźwięku).
2. Monitoring obiektu prowadzony jest w sposób ciągły, nienaruszający dóbr osobistych oraz godności użytkowników.
3. Wszystkie dane rejestrowane poprzez kamery monitoringu wizyjnego są zapisywane i dostępne maksymalnie przez okres do 30 dni, a następnie zostają nadpisywane. W przypadku, gdy nagrania obrazu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin przechowywania ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie wskazanych okresów dane z monitoringu podlegają trwałemu usunięciu.
4. Państwa dane osobowe w związku z wprowadzonym monitoringiem wizyjnym przetwarzane są w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony mienia, a także ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
5. Nagrania z monitoringu wizyjnego mogą zostać udostępnione na wniosek jedynie osobom i organom do tego upoważnionym.

KLAUZULA INFORMACYJNA

1. Administratorem danych osobowych są Katowickie Wodociągi S.A. z siedzibą przy ul. Obrońców Westerplatte 89 w Katowicach.
2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@wodociagi.katowice.pl.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
   • wypełnienia obowiązków wynikających z zawartej umowy (np. związanych z korzystaniem z usług obiektu w ramach zakupionego biletu) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. wystawianie faktury) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • dochodzenia ewentualnych roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • rozpatrywania zgłoszonych skarg i wniosków na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO,
   • rozpowszechniania wizerunku w celach reklamowych, promocyjnych i informacyjnych związanych z prowadzeniem działalności wyłącznie na podstawie dobrowolnej pisemnej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   • przetwarzania danych osobowych w postaci wizerunku zarejestrowanego przez monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony mienia osób przebywających na Basenie Zadole, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wskazany przepisami prawa, do czasu cofnięcia zgody lub przez okres niezbędny do korzystania z nich w celu, dla którego zostały zebrane.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
6. W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Pani/Panu prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii,
   • sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
   • usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania w określonych przypadkach,
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
   • wycofania w dowolnym momencie wyrażonej zgody, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
7. Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania, i nie będą przekazywane do państw trzecich, w szczególności znajdujących się poza Unią Europejską.